Sergio Reyes Ledesma
hace 3 días
Hello, I'm Sergio Reyes Ledesma, former ex user of the Capcom forum.
Compré el juego hace mucho tiempo, lo compré en disco digital, no lo compré como descarga física porque NO APARECE EL JUEGO RESIDENT EVIL 4 FORMAS SEPARADAS DLC
where is the dlc that I bought
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Sergio Reyes Ledesma
hace 3 días
NO APARECE EL JUEGO RESIDENT EVIL 4 FORMAS SEPARADAS DLC ¿Dónde está el DLC ada?
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Soporte de Capcom
hace 3 días
Hola Sergio,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de CAPCOM USA. Tenemos problemas para entender algunos de los detalles que has proporcionado. Dices que compraste el juego en disco digital y no lo compraste como descarga física. Creemos que los descriptores "digital" y "físico" podrían invertirse y pueden haber significado disco físico / descarga digital.
En el caso de que haya comprado un disco físico, proporciónenos lo siguiente:
La región de tu cuenta de PlayStation.
Una foto de tu disco de Resident Evil 4.
Saludos, Atención
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Sergio Reyes Ledesma
hace 3 días
Soy de Tijuana mexico
mi cuenta ps4 es sergioreyes09171
donde esta el dlc FORMAS SEPARADAS ya está comprado
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lo busqué en las opciones y no está ahí. dlc Ya ha sido comprado, ¿dónde está el DLC? Otro juego me pasó una vez
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Sergio Reyes Ledesma
hace 3 días
Lo compré resident evil 2 remake en disco no como descarga mi playstation 2 dice APLICACIÓN NO ENCONTRADA ayúdame a resolver mi problema suppcapcomport
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Sergio Reyes Ledesma
hace 2 días
¿Dónde está el DLC? FORMAS SEPARADAS Ya está comprado, ayúdame a resolver mi problema
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Soporte de Capcom
Hace 19 horas
Hola,
Gracias por su respuesta y por las fotos proporcionadas.
¿Podrías compartir también con nosotros fotos de la parte delantera y trasera de la caja del juego y su contenido?
Infórmanos también de qué región se encuentra tu cuenta de PSN. Si la región de su cuenta está configurada en EE. UU., es posible que el disco sea de una región diferente, lo que causaría el problema al que se enfrenta.
Esperamos su respuesta.
Saludos, Atención
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Sergio Reyes Ledesma
Hace 16 horas
esto le puede pasar a otros países Le puede pasar a muchas personas fuera de Estados Unidos Le puede pasar a mucha gente, ese es el problema. El juego que compré es de tu país, no está en español s9whPZct4igHwDPuvoc6iXlOD
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Soporte de Capcom
Hace 4 horas
Hola Sergio,
Gracias por proporcionar la foto de tu caso de juego. Tenga en cuenta que su disco es en realidad la versión europea (fácilmente identificable por el logotipo rojo de clasificación PEGI en lugar del logotipo ESRB en blanco y negro para las clasificaciones de EE. UU., así como muchos otros detalles).
Tu cuenta de PlayStation es una cuenta de EE. UU., por lo que cualquier contenido descargable comprado para Resident Evil 4 en tu cuenta corriente no será compatible con tu disco europeo. Si bien generalmente los títulos de PlayStation 4 son libres de región, DLC no es libre de región; por lo tanto, para utilizar correctamente el contenido comprado digitalmente / canjeado, asegúrese de que la región de la cuenta de PlayStation Network y la región del disco coincidan. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.
Saludos, Atención
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Sergio Reyes Ledesma
Hace 2 horas
esto le puede pasar a muchas personas para que la gente juegue el DLC, deben prenderlo como descarga.
Buenas gracias por responder Bueno, gracias por responder
puedes seguirme en mi facebook sergio reyes ledesma facebook
Bueno, este sitio fue eliminado del foro hace mucho tiempo, ya no tengo comunicación con los empleados de Capcom. Gracias por responder
